テレワークで生産性は下がる？ 調査データで見る、差がつく理由と上げ方

このページは、個室ブースを設置したコワーキングスペース SoloWork / SpemaBox の運営者が制作しています。後半に自社拠点のご案内を含みます。数字は、日本生産性本部・経済産業研究所・国土交通省の公表資料と、海外の学術論文を2026年11月に確認して記載したものです。調査ごとに対象・時点・聞き方が異なるため、数字どうしを単純に比べることはできません。

先に結論

数字の詳しい中身は、このあと順に見ていきます。

在宅勤務の効率は下がったのか

働く人に「上がったか、下がったか」を聞いた調査と、「職場と比べて何割か」を聞いた分析の2つから見ます。

「効率が上がった」と答える人は、3割強から8割に

日本生産性本部「働く人の意識調査」は、企業などに雇われて働く20歳以上の1,100人に、2020年5月から定期的に聞いているWeb調査です。自宅で勤務している人に、自宅での勤務で効率が上がったかを聞いた結果は次のとおりです。

2020年5月は、効率が上がったと答えた人が3割強にとどまり、下がったと答えた人が6割を超えていました。その後は回を追うごとに増え、2026年1月の調査では80.3%でした（過去最多は2025年7月の82.3%）。同じ調査で、自宅での勤務に満足している人も88.7%と過去最多です。

この数字は、自宅で勤務している人が自分の効率をどう感じたかを聞いたものです。また、在宅勤務が合わない人が出社に戻ると、残った人の回答で割合が上がることもあります。「在宅勤務そのものの効率が上がった」とまでは言い切れない点に注意してください。

職場と比べると、平均では6〜8割程度という分析も

経済産業研究所（RIETI）の森川正之氏は、「ふだん職場で行う仕事の生産性を100とすると、在宅勤務はどのくらいか」を働く人に聞いて分析しています。2020年6月下旬の調査（在宅勤務をしていた雇用者876人）では、平均は60.6、中央値は70で、在宅勤務の能率が職場より低いと答えた人が82.0%でした。

同じ人たちを追いかけた翌年の分析では、在宅勤務の生産性は平均でまだ職場より20%程度低いものの、1年で10ポイント以上改善していました。改善のうち半分ほどは、在宅勤務に慣れて工夫した効果、残りの半分ほどは、在宅勤務で生産性が上がらなかった人が職場勤務に戻った効果だと分析されています。

企業に聞いた調査（同じくRIETI）では、コロナ前から在宅勤務を取り入れていた企業は81.8、コロナ後に始めた企業は67.0と、経験の長さで大きな差がありました。

生産性本部の調査は「上がったか、下がったか」、RIETIの分析は「職場を100として何か」を聞いており、問い方が違います。2つの数字は並べて比べず、それぞれの流れを見てください。

生産性を分ける要因

効率が上がった理由と下がった理由を、別々に聞いた調査があります。

上がった理由の最多は「中断が減って集中できた」

国土交通省「テレワーク人口実態調査」（令和3年度、会社などに雇われてテレワークをしたことがある7,800人）では、テレワークで業務効率が上がった理由として、「問い合わせ、雑用、会議等が減り、業務に集中することができたから」が37.2%で最も多くなりました。

反対に、業務効率が下がった理由は次のとおりです（「特になし」は30.7%）。

RIETIの2020年の調査でも、在宅勤務の生産性を下げる要因として多かったのは、対面での素早い情報交換ができないこと（38.5%）、パソコンや通信回線などの設備が勤務先より劣ること（34.9%）、社内ルールなどで自宅ではできない仕事があること（33.1%）でした。家族がいて仕事に専念できない（19.9%）、仕事ができる自分専用の部屋がない（15.1%）も挙がっています。

環境の課題は、いまも上位に残っている

日本生産性本部の2026年1月の調査では、テレワークをしている人が挙げた課題のうち、「部屋、机、椅子、照明など物理的環境の整備」が37.3%で最も多く、「Wi-Fiなど通信環境の整備」が29.0%で続きました。国土交通省の令和3年度の調査でも、自宅でテレワークをするうえで重要だと思う条件と、実際にそうなっている割合の差がいちばん大きかったのは「執務部屋の遮音性」（約20ポイント）でした。

3つにまとめると

1は在宅勤務で良くなりやすい要因、2と3は悪くなりやすい要因です。同じ在宅ワークでも、仕事の中身と自宅の環境によって、どちらが大きく効くかが変わります。

海外の研究では：上がった例・変わらなかった例・下がった例

勤務記録や人事評価など、本人の感想以外のデータでリモートワークの生産性を測った研究を中心に紹介します。いずれも日本の調査ではありません。

結果を分けたのは、仕事の中身と「まとまった作業時間」

特許審査官の研究では、著者自身が、審査は1人で進められる部分が大きく、日々の調整が少ない仕事だから当てはまると注意しています。反対に、生産性が下がったインドのIT企業の研究では、在宅期に会議や調整に使う時間が増え、中断されずに作業できる時間が大きく減っていました。子どもが家にいる人ほど下がり幅が大きかったことも報告されています。

コールセンターの研究で処理件数が増えた理由の1つは、働く人が挙げた静かな環境でした。日本の調査で「中断が減って集中できた」が効率の上がった理由の最多だったことと、方向は同じです。

経営者の見方も、1年で変わった

ハーバード大学などが米国の中小企業経営者に聞いた調査（ワーキングペーパー、2023年版）では、2020年春には7割が在宅勤務で生産性が下がったと答えていましたが、2021年には中央値で「上がった」に変わりました。2021年5月の調査で、生産性を上げた要因として多かったのは、新しいツールの導入（32%）、業務の手順の見直し（29%）、働く人の慣れや研修（24%）です。下げた要因では、コミュニケーションの難しさ（25%）と、仕事ぶりの把握の難しさ（24%）が上位でした。最初は下がり、慣れと工夫で戻るという流れは、日本の調査とも重なります。

海外の研究は、国・業種・職種が限られた条件での結果です。日本の職場で同じ結果になるとは限りません。

調査から導く、リモートワークの生産性の上げ方

ここまでの調査で挙がった要因に1つずつ対応させています。どれが効くかは、自分の作業効率が何で落ちているかによって変わります。

• 1. 集中する作業と、話して決める作業を分ける1人で進める作業は在宅で、調整や相談が多い作業は出社日やWeb会議の時間にまとめる、という振り分けです。根拠：在宅で上がったのは1人で完結しやすい仕事、下がったのは調整の多い仕事（海外の研究）。業務効率が下がった理由の最多は「口頭で済むことをメール等で」（国土交通省）。
• 2. 中断されない時間を、先に確保する通知を切る時間帯を決める、会議を午前か午後に寄せるなど、まとまった作業時間を予定に入れておきます。根拠：効率が上がった理由の最多は「問い合わせ・会議が減って集中できた」（国土交通省）。生産性が下がった例では、中断されない作業時間が大きく減っていた（インドのIT企業の研究）。
• 3. 自宅を「仕事の環境」として点検する机と椅子、照明、通信、音、資料をすぐ見られるか。足りないものを1つずつ確かめます。会社の制度で機器や通信費の補助がある場合もあります。根拠：テレワークの課題の最多は物理的環境（37.3%、日本生産性本部）。在宅の生産性を下げる要因に設備・専用の部屋（RIETI）。自宅の条件で希望と現状の差が最も大きいのは遮音性（国土交通省）。
• 4. 慣れには時間がかかる前提で、ツールと手順を見直す始めたばかりの時期の作業効率で判断せず、使うツールややり取りの手順を見直しながら様子を見ます。根拠：在宅勤務の生産性は1年で10ポイント以上改善し、その半分ほどは慣れの効果（RIETI）。米国の経営者が挙げた改善要因はツール・手順の見直し・慣れ（ハーバード大学などの調査）。
• 5. 自宅で条件がそろわない日は、働く場所を足す工事の音がする、家族がいる、Web会議が続くなど、自宅で条件がそろわない日だけ、図書館・コワーキングスペース・会社のサテライトオフィス・個室ブースなどを使う方法です。働いてよい場所は会社のルールで決まっているので、先にテレワークの場所のルールを確かめてください。集中できる場所の比べ方は集中できる場所のページで整理しています。根拠：コワーキングスペースなどの利用者が挙げる効果の最多は「仕事に集中できる」（40.4%、国土交通省、令和5年度）。

出社とリモートワークの組み合わせ方

「全部在宅か、全部出社か」の二択ではなく、組み合わせ方で結果が変わります。

上で紹介したTrip.comの研究（2024年、Nature）では、週3日出社・週2日在宅で、成果を落とさずに離職が減りました。実験の前は、管理職の多くが在宅勤務で生産性が下がると予想していましたが、実験の終わりには見方を改めていたと報告されています。

特許審査官の研究の著者でもあるロンドン・スクール・オブ・エコノミクス（LSE）のプリスウィラジ・チョードリー教授は、ハイブリッドワークには、週に何日か出社する形のほか、月に1週間チームで集まる形、四半期に1〜2回集まる形もあると整理しています。そのうえで、対面で過ごす時間はやはり必要で、どの形にするかはチームの仕事に合わせて選ぶのがよいという立場です。

日本でも、日本生産性本部の2026年1月の調査では、テレワークをしている人のうち週3日以上出社している人が59.2%でした。リモートワークは、出社と組み合わせるハイブリッドワークの形で使われるのが一般的になっています。自分の仕事で、どの作業を在宅に、どの作業を出社日に回すかを決めるときは、上の「生産性の上げ方」の1を目安にしてください。

ここからは、運営者である当社のブースのご案内です

「働く場所を足す」ときの選択肢の1つとして、当社の拠点の特徴と、先に知っておいていただきたいことを書きます。

SoloWork / SpemaBox は、個室ブースを設置したコワーキングスペース（ワークブース）です。全ブースが駅近の1名用・完全個室の防音ワークブースで、1時間から、以降は15分単位でご利用いただけます。入会金や月額はかからず、空いていれば当日でも予約でき、申し込みと同時に確定します。

鍵のかかる1名用の個室です

全ブースが天井まで囲う1名用の完全個室で、内側から鍵をかけられます。壁と扉で区切られているので、Web会議が続く日も、黙って作業したい時間も、周りを気にせず使えます。無人運営なので受付もなく、入室の方法は予約確定後に届くメッセージでご案内します。

音について

カフェのように会話の内容が周囲に伝わる環境ではありません。ただし完全防音ではなく、無音になるわけではありません。ブースの中と外（共用部）のあいだで約20dB、隣のブースの中とのあいだで約40dB下がります。通常の話し声程度でお使いください。共用部を人が通る音やドアの開け閉めの音が聞こえることはあります。

当社のブースが向かない場面

• 会社が自宅以外でのリモートワークを認めていない場合まずは会社のルールをご確認ください。
• 毎日、朝から夕方まで使う場合時間で料金がかかるので、割高に感じやすくなります。毎日使うなら、コワーキングスペースの月額会員なども比べてみてください。
• 資料を何冊も広げる作業机は横100cm・奥行45cmです。ノートPCと資料を少し並べる程度が目安です。
• 有線LANや印刷が必要な場合全拠点、回線はWi-Fiのみで、プリンターはありません。
• 完全防音が必要な場合上のとおり、完全防音ではありません。

使う前に知っておいてほしいこと

当日困らないように、先にお伝えしておきます。

• 始める前に、手動で施錠しておいてください時間が経過すると自動ロックが作動しますが、その作動音が意外に大きく響きます。Web会議の途中で鳴ると驚きますので、入室したら内側のサムターン錠で施錠しておくことをおすすめします。
• 離席するときは、暗証番号がわかるものを持って出てください外側のロックボタンで施錠して、荷物を置いたまま離席できます。再入室には暗証番号の再入力が必要なので、予約完了メールを開けるスマートフォンなどを必ず持って出てください。
• Wi-Fiはブース内の掲示を確認Wi-FiのSSIDとパスワードは、ブース内に掲示しています。有線接続には対応していません。
• 通話・Web会議はブースの中でブースの外（共用部）での通話・Web会議はご遠慮ください。共用部では声がそのまま聞こえます。
• 入退室は時間厳守です次のご予約や清掃の時間がありますので、ご予約時間の前後の入退室はご遠慮いただいています。次のご予約が入っていなければ、予約サイト上で15分単位で延長できます。ただし、次のご予約が入っている場合は延長できません。
• パソコンの貸し出しはありませんパソコンとイヤホン・ヘッドセットはご自身でお持ちください。電源はコンセント3口と充電用のUSB2口です。
• 荷物は手で持ち運べる大きさまで机とブースは一体で、机の横にスペースはありません。営業鞄などは足元や座席の後ろに置けますが、スーツケースのような大きな荷物はブースに入れるのが難しくなります。
• 無人運営ですスタッフは常駐していません。共用部には防犯カメラがありますが、ブース内にはありません。
• 飲み物はフタの閉まるものをブース内にゴミ箱はないため、お持ち帰りをお願いしています。机は横100cm・奥行45cmなので、フタの閉まる飲み物のほうが扱いやすいです（SoloWork中目黒駅前・SpemaBox_大森駅北口はペットボトルなど密閉できる容器のみ）。

拠点

SoloWork / SpemaBox は、個室ブースを設置したコワーキングスペース（ワークブース）です。全ブースが鍵のかかる1名用の完全個室で、全拠点1時間から、以降は15分単位でご利用いただけます。

拠点別の比較表

料金・営業時間・駅からの距離は拠点ごとに異なります。1名用の完全個室・鍵・防音構造は全拠点で共通です。在宅勤務の代わりに使う場合の目安を、右端の列に拠点ごとに書いています。シェアオフィス、コワーキングスペース、ワークブースといった呼び名の違いは用語の意味のページで整理しています。

※横にスクロールできます。料金は公式 upnow の税込価格です（スペースマーケット・インスタベースなど他の予約サイトは1.1〜1.7倍になります）。鍵は内側がサムターン錠で、離席時は外側のロックボタンで施錠できます（再入室には暗証番号の再入力が必要です）。防音は法令に配慮した防音構造で、完全な無音ではありません。全拠点、1時間から、以降は15分単位でご利用いただけます。全拠点、室内または同じ建物内の共用部にトイレがあります（室内にあるのは飯田橋・中野北口）。防犯カメラは共用部のみで、ブース内にはありません。全拠点、プリンターはありません。

各拠点の「upnowで予約する」から公式予約サイトへ進めます。公式予約サイト「upnow」経由がもっとも安くご利用いただけます。

関連するページ

状況が近いページはこちらです。

よくある質問

このページについて

自宅での勤務の効率・満足度・テレワークの課題・出社日数は、日本生産性本部「第18回 働く人の意識調査」（2026年1月29日公表、調査結果レポート）によります。2020年5月の数字は同「第1回 働く人の意識調査」によります。出所：（公財）日本生産性本部。
職場と比べた在宅勤務の生産性と、生産性を下げる要因は、森川正之「コロナ危機下の在宅勤務の生産性：就労者へのサーベイによる分析」（RIETI Discussion Paper 20-J-034、2020年7月）によります。1年間の改善は同「新型コロナと在宅勤務の生産性：パネルデータ分析」、企業の評価は同「新型コロナと在宅勤務の生産性：企業サーベイに基づく概観」のノンテクニカルサマリーによります。
業務効率が上がった理由・下がった理由と、自宅のテレワーク環境は、国土交通省「令和3年度テレワーク人口実態調査 調査結果」によります。コワーキングスペース等の利用で期待できる効果は、同「令和5年度テレワーク人口実態調査 調査結果」によります。
海外の研究は、Choudhury, P., Foroughi, C., & Larson, B. (2021). Work-from-anywhere: The productivity effects of geographic flexibility. Strategic Management Journal, 42(4), 655–683／Bloom, N., Liang, J., Roberts, J., & Ying, Z. J. (2015). Does Working from Home Work? Evidence from a Chinese Experiment. Quarterly Journal of Economics, 130(1), 165–218／Bloom, N., Han, R., & Liang, J. (2024). Hybrid working from home improves retention without damaging performance. Nature, 630, 920–925／Gibbs, M., Mengel, F., & Siemroth, C. (2023). Work from Home and Productivity: Evidence from Personnel and Analytics Data on Information Technology Professionals. Journal of Political Economy Microeconomics, 1(1), 7–41／Bartik, A., Cullen, Z., Glaeser, E., Luca, M., & Stanton, C. (2023). The Rise of Remote Work: Evidence on Productivity and Preferences from Firm and Worker Surveys. Harvard Business School Working Paper 20-138 によります。ハイブリッドワークの型についてのチョードリー教授の見方は、LSE「The world is your office」（2026年1月27日）によります。
いずれも2026年11月に確認した内容です。調査ごとに対象・時点・聞き方が異なるため、数字を見るときはそれぞれの条件をご確認ください。このページは一般的な情報の整理を目的としたもので、個別の働き方について効果を保証するものではありません。実際に働いてよい場所は、お勤めの会社の就業規則・社内規程でご確認ください。
当社拠点の音の数値は目安です。当社拠点の営業時間・料金・設備は2026年11月時点のものです。最新の情報は各拠点ページと予約サイトでご確認ください。